保健品企业:一市一年销售一千万(下)

日期:2011-01-21 浏览:541 作者:沈海中 来源:品牌中国网

  六、健全的销售网络。保健品企业之所以在一个地级市场上的销售业绩不够理想,主要是两个方面做得特不到位,一是单店或专柜的销售业绩上不来,二是销售网络不健全。事实上,正如沈海中老师在《中小企业:一市一年销售一千万(一)》的文章中,就列举了如湖南省的娄底,下辖娄星区、冷水江市、涟源市、新化县、双峰县;岳阳,下辖岳阳楼区、君山区、云溪区、临湘市、汩罗市、岳阳县、湘阴县、平江县、华容县;浙江省的嘉兴,下辖南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县;山东省的聊城,下辖东昌府区、临清市、高唐县、阳谷县、茌平县、莘县、东阿县、冠县;等等。

  这些地级市场,保健品企业在一个县城都可以开设10至20个销售网点,而一个完整地级市场的销售网点应该在100至200个之间,才能形成完善的地级市场的销售网络。但是,目前为数众多的保健品企业在一个地级市场上的销售网点,少则一二十个,多则三五十个。这样的销售网点,自然没有使地级市场的销售网络完善化,从而影响了地级市场的整体销售业绩。因此,保健品企业要实现“一市一年销售一千万”的销售目标,就必须把地级市场上的销售网络健全起来,即根据地级市场和企业的自身情况,按计划建设合理的销售网点,从而形成完善的地级市场销售网络。显然,只有保健品企业将销售网络及时建设完善,才能面向更多的目标消费者,并通过综合努力,最终让火爆的销售业绩照亮整个地级市场。

  七、五星级服务系统。优质服务是一种力量,是一种增值手段,更是保健品企业快速实现“一市一年销售一千万”销售目标的强烈助推剂。显然,保健品企业和经销商不是流动的商贩,而是雄据一方的乡邻(与区域市场上的广大消费者为邻),做的是数十年的生意。但是,目前为数众多的保健品企业在服务系统方面的工作做得并不优质,致使终端销售过程中流失了众多的生意。这显然是不应该发生的事情。鉴于这一现实,保健品企业必须狠下心来,花时间花精力创建甜在顾客心的五星级销售服务系统,形成优良的服务口碑。如此,保健品企业的销售业绩就会越来越美好。

  根据沈海中老师的实战经验,建议保健品型企业可以从五个方面来创建其五星级服务系统。具体包括:一是树立优质服务意识;二是规范优质服务标准;三是服务标准在销售中的运用;四是制定五星级的服务内容;五是优质做好售后服务。显然,保健品企业创建五星级服务系统不是为了表面风光,更不是要蒙骗广大消费者,而是要实实在在的服务好广大消费者。这才是真谛。事实证明:只有保健品企业的服务系统是实实在在的,是优质实用的,才能高效地引爆红火的销售业绩,促使其企业更快速也更稳健的实现“一市一年销售一千万”的销售目标。

  八、活跃的贵宾营销。目前,有部分保健品企业和经销商已采用了VIP卡为主体的贵宾营销方式,希望以此能够带来更多的重复性销售。遗憾的是,很多时候事与愿违——虽然保健品企业制作了VIP卡并发给了广大消费者,但是,由于VIP卡的奖励制度并不具有吸引力,加上产品更新速度慢,更重要的是——保健品企业对VIP卡并没有进行日常的主动营销,导致多数持卡的消费者一年也难得光临销售店面二三次。如此,大面积的重复性销售就成为了空谈。因此,目前多数保健品企业的VIP卡并没有发挥其应有的销售作用,其卡也形同虚设,用途不大,使用率不高。显然,VIP卡为主体的贵宾营销极具销售威力,是值得广大保健品企业采用的。不过,保健品企业必须长期主动地展开贵宾营销,方能将VIP客户牢牢地联系在一起,由此实现大面积的重复性销售。

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