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消费者行为

  • 苹果有点冤:因处理器漏洞遭消费者诉讼

    苹果有点冤:因处理器漏洞遭消费者诉讼

    近期,全球爆发了处理器“熔断”和“幽灵”漏洞,各家厂商忙着修补漏洞,与此同时,消费者也发起了大量的诉讼。据外媒最新消息,最近以色列消费者发起的一宗诉讼中,苹果也被列入了被告名单。

    点击:412 | 2018-1-16 15:09:10
  • 消费者申诉投递服务和延误居多

    12月20日,国家邮政局官网发布2017年11月邮政业消费者申诉情况通告。由于11月申诉情况涉及“双11”的服务质量,因而备受关注。

    点击:405 | 2017-12-22 10:21:27
  • 手机乱扣费,不能再让消费者吃“哑巴亏”

    手机扣费乱象严重侵害了消费者权益,大大消解了消费者对行业的信任,也影响了行业秩序和市场环境

    点击:393 | 2017-11-28 15:13:03
  • 中国消费者的爆发力震惊世界

    今年天猫“双11”开始仅3分钟,交易额就突破了100亿元人民币、1小时突破了555亿元人民币。刷新2016年全天1207亿元的纪录也在11日下午1点10分左右就被超越。

    点击:473 | 2017-11-21 15:12:39
  • 优惠合同有伏笔 消费者如何规避装修“三大坑”

    秋冬之际,家庭装修又将迎来一波小高潮。但装修猫腻太多,从买材料、施工到验收,各个环节稍不留意就会中招。据中消协不完全统计,2017年前三季度,全国有关行政管理部门共立案查处2762件涉及家装的违法案件。

    点击:383 | 2017-11-15 11:15:22
  • 消费者要理性对待“双11”优惠

    消费者要理性对待“双11”优惠

    对于消费者来说,面对形形色色的营销活动还是要“擦亮眼睛”,玩法越多越复杂,越可能暗藏“猫腻”。

    点击:478 | 2017-11-2 14:11:23
  • 消费者网购食品权益受损 可由第三方平台先行赔偿

    记者从陕西省食品药品监督管理局了解到,《陕西省网络食品销售监督管理办法(试行)》近日出台,其中规定,消费者网购食品权益受损,可由第三方平台先行赔偿。

    点击:501 | 2017-10-27 10:28:53
  • “双11”预售规则让人晕 消费者有权利说“不”

    电商本应明码标价,明示促销的价格,却故意在价格问题上玩花样,与平等、公平、诚实信用的经营原则背道而驰,并非文明、诚信经营的做法。

    点击:372 | 2017-10-26 4:18:37
  • 众多消费者想买iPhoneX 但并不认为它有多出色

    众多消费者想买iPhoneX 但并不认为它有多出色

    距苹果备受期待的iPhone X正式开放预订还有几天,市场研究公司伯恩斯坦(Bernstein)的一项调查显示,消费者对该设备的需求将是巨大的,约有四分之一的受访者计划购买这款iPhone。但他们也认为,与以前的iPhone相比,iPhone X并没有什么不同寻常的地方。

    点击:411 | 2017-10-24 14:40:08
  • 消费者权益受损 治理网络搭售乱象须有硬措施

    “十一”长假刚结束,机票搭售问题让携程网陷入舆论漩涡。携程回应称,已提供没有搭售的“普通订票”选择。网民认为,不少在线旅游平台都存在搭售问题。机票捆绑搭售属于强制消费,变相剥夺了消费者的自由选择权和知情权。

    点击:448 | 2017-10-13 9:59:32
  • 预付卡消费维权 胜诉率超过六成

    预付卡消费维权 胜诉率超过六成

    生活中,各式各样的预付费卡随处可见,但其背后隐藏的风险不容小觑。

    点击:335 | 2017-10-12 14:03:49
  • iPhone 8正式发售 在多国遭消费者冷遇

    iPhone 8正式发售 在多国遭消费者冷遇

    iPhone 8正式发售 在多国遭消费者冷遇

    点击:432 | 2017-9-25 16:20:41
  • 消费者不再买“双重标准”的账

    消费者不再买“双重标准”的账

    近日,当各类公众号还在猜测谁将参加2017年“维多利亚的秘密内衣大秀”时,一批“维秘”进口内裤却因检测出甲醛超标,被上海出入境检验检疫局集中销毁。

    点击:460 | 2017-9-13 16:27:59
  • 亚马逊遭消费者起诉:所售日全食眼镜导致视力损伤

    亚马逊遭消费者起诉:所售日全食眼镜导致视力损伤

    美国一对夫妇近期对亚马逊提起集体诉讼。他们指控称,通过亚马逊买到了存在缺陷的日食眼镜,在佩戴后损害了他们的视力。

    点击:454 | 2017-8-31 16:18:24
  • 索尼新手机3分钟就过热 消费者要求换新机被拒

    王先生还拨打了客服电话,但是客服的回复也是希望他把手机寄回厂家进行维修。“手机还没怎么用就要送去维修,心里很别扭。”王先生对这一处理方法很不满意。

    点击:471 | 2017-8-18 15:15:39
  • 报告称中国超七成消费者 已具备可持续消费意识

    中国连锁经营协会、联合国环境署和世界自然基金会16日在京联合发布的《中国可持续消费研究报告》显示,中国超过七成的消费者已具备一定程度的可持续消费意识,其中30-49岁的消费群体的可持续消费能力最强。

    点击:462 | 2017-8-17 9:44:48
  • 湖北修订消费者权益保护条例 预付卡可退款

    湖北修订消费者权益保护条例 预付卡可退款

    预付卡没到期,未消费金额可以退吗?24日,长江日报记者从省十二届人大常委会第二十九次会议上获悉,《湖北省消费者权益保护条例(修订草案)》(下称《草案》)将在本次会上进行审议,《草案》规定,设有效期的预付卡可退未消费金额。

    点击:452 | 2017-7-25 14:53:26
  • 金钱豹累计欠款达2160万 部分消费者称已联系律师

    金钱豹累计欠款达2160万 部分消费者称已联系律师

    原先金钱豹承诺的公布新的退卡中心并没有后文。不少消费者在接受记者采访时表示,金钱豹官网始终处于崩溃状态,并且官方提供的电话始终处于无人接听状态。

    点击:434 | 2017-7-19 14:31:11
  • 沪消费者投诉升四成 网购投诉加速递增

    沪消费者投诉升四成 网购投诉加速递增

    2017年上半年,市消保委共受理因网络销售引发的消费者投诉33486件,同比上升41%,占投诉总量的45%,网购投诉呈加速递增的趋势。各大电商平台在打造名目繁多的“网购节”以及各种“买减”、“满赠”等打折促销活动的同时,因网络技术漏洞、规则设计不当、诚实信用缺失等引发的问题也逐渐凸显,使得网络购物群体性投诉频频发生。

    点击:506 | 2017-7-12 15:25:13
  • 中国游客境外消费开始趋于冷静 人均花费二线城市超一线

    中国游客的消费需求开始由“购买商品”转向“购买体验”,越来越多人缩短在商场和免税店的停留时间,减少购物支出,转而去剧院看一场演出,或是去美术馆欣赏佳作。

    点击:358 | 2017-6-29 16:05:11