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消费者行为

  • 如何培养忠诚的消费者?

    如何培养忠诚的消费者?

    经常有客户反应,如今的消费者太善变,太不理智,前一刻他们还蜂拥而至,现在却去了对手那里,而我的产品明明比对手好千百倍,怎么就换不来他们的忠诚度呢?

    点击:469 | 2015-9-14 14:52:25
  • 在线消费者更喜欢整数价

    在线消费者更喜欢整数价

    美国的商店通常喜欢将商品以“.99”美元结尾作为商品定价,看起来9.99美元似乎比10美元更为实惠,消费者更愿意购买。然而最近一项针对消费者购物心理的研究,对这一定价策略提出了质疑。

    点击:415 | 2015-9-9 13:41:27
  • 淘宝部分商家严重误导消费者

    淘宝部分商家严重误导消费者

    近日,广东省消委会官网发布公告,向淘宝发出劝诫函,要求纠正商家“好评返现”、“差评恐吓”等不当经营行为,并提出了三条劝诫意见。

    点击:569 | 2015-9-6 15:08:59
  • 手机软件预装何时消费者说了算?

    手机软件预装何时消费者说了算?

    目前,手机内预装软件的数量呈现愈来愈多的趋势,据移动互联网机构艾媒咨询最新数据显示,2015年第二季度中国手机安全软件用户手机预装软件方面,超过九成的手机有预装软件,而超过八成的手机中有预装软件并且不能卸载。

    点击:382 | 2015-8-27 14:07:07
  • “团车网”团购汽车又降价 消费者起诉索赔

    “团车网”团购汽车又降价 消费者起诉索赔

    团购汽车的网站和汽车销售商均宣传称汽车价格最低,否则会退回差价并赔偿,但消费者王先生却在团购汽车后遇到再降价

    点击:394 | 2015-8-24 10:09:42
  • 消费者退货无门退钱无路 阿尔山北京办公室人去楼空

    消费者退货无门退钱无路 阿尔山北京办公室人去楼空

    位于北京的阿尔山饮品(北京)有限公司神秘地人去楼空,将消费者推向了退货无门、退钱无路的境地。

    点击:421 | 2015-8-20 10:34:12
  • 消费者天猫orchirly旗舰店退货 被指寄回仿品

    消费者天猫orchirly旗舰店退货 被指寄回仿品

    消费者天猫orchirly旗舰店退货 被指寄回仿品

    点击:357 | 2015-8-13 10:43:00
  • 双汇肠未过期却长毛消费者获十倍赔偿

    双汇肠未过期却长毛消费者获十倍赔偿

    近日,市民冯女士准备食用从超市买来的肉肠时发现肠体已变质,由于未找到购物小票增添维权烦恼。

    点击:697 | 2015-8-6 13:14:13
  • 家电延保服务暗藏玄机 消费者频遇文字陷阱

    家电延保服务暗藏玄机 消费者频遇文字陷阱

    如今各大电商平台、家电卖场都推出了延保服务,消费者只要支付一笔额外的费用,就可让购买的家电产品保修期延长一段时间,所以,在家电维修过程中,很多人都会考虑延保服务,但延保服务究竟值不值呢?

    点击:424 | 2015-8-3 10:35:58
  • 投诉增多 消费者遭遇“在线版人在囧途”

    投诉增多 消费者遭遇“在线版人在囧途”

    进入暑期旅游旺季,打开电脑、拿起手机,足不出户地在旅游电商平台上规划好旅程、预定好出行产品,成为了许多消费者的“首选动作”。

    点击:495 | 2015-7-24 14:42:09
  • 奢侈品遇冷 美媒中国消费者更加成熟了

    奢侈品遇冷 美媒中国消费者更加成熟了

    报道称,过去10年来,中国消费者成长为世界上最庞大的奢侈品购买群体,消费了全球三分之一左右的奢侈品。

    点击:465 | 2015-7-23 13:34:16
  • 消费者起诉江中“初元”索十倍赔偿

    消费者起诉江中“初元”索十倍赔偿

    认为江中药业生产的初元牌营养液和蛋白营养粉不符合食品安全标准,消费者陈女士把销售商华光商厦诉至法院,要求退还货款5744元,并索要十倍赔偿。昨天,海淀法院受理了此案。

    点击:571 | 2015-7-16 13:53:29
  • 三星因预装软件问题被诉 侵犯消费者选择权

    三星因预装软件问题被诉 侵犯消费者选择权

    上海市消保委近日因三星在手机内预装应用软件且不可卸载而起诉后者。专家称三星此举侵犯了消费者的知情权和选择权

    点击:528 | 2015-7-15 9:26:05
  • 美媒:中国奢侈品消费者的8个令人意外的事实

    美国《福布斯》7月7日文章,原题:中国奢侈品消费者的8个令人意外的事实 “摩登系”《2015年中国奢侈品蓝图》梳理出有关中国消费者的8个事实,这是每个想要在华成功的品牌都应了解的。

    点击:450 | 2015-7-9 9:18:13
  • 国际油价下跌 中国消费者感觉为啥不明显

    国际油价下跌 中国消费者感觉为啥不明显

    最近,国际油价震荡下滑,7月6日创下今年4月以来国际油价的最大单日跌幅。但对中国消费者而言,感觉成品油价格下跌幅度并不明显。

    点击:404 | 2015-7-8 9:38:26
  • 消费者捡便宜遭亚马逊砍单

    消费者捡便宜遭亚马逊砍单

    昨天消费者刘先生向本报反映,他在亚马逊中国上花费1849元下单购买一款索尼耳机,结果第二天就接到取消订单的邮件。记者了解到,有此遭遇的不止刘先生一人,目前已有百余消费者在网上建立起维权群。亚马逊方面就此表示,目前已经提供两种解决方案,律师称商家此种行为涉嫌违约。

    点击:335 | 2015-7-7 13:20:22
  • 护肤品消费行为报告:近七成不愿买朋友圈护肤品

    昨日,北京、上海、广州、天津、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、成都、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委),共同发布了《护肤品消费行为调查报告》。在针对消费渠道的调查中,近七成网友表示不接受“朋友圈购买护肤品”。

    点击:419 | 2015-6-29 8:24:30
  • 你对当今中国主流消费者的特点了解多少?不了解怎么做营销

    你对当今中国主流消费者的特点了解多少?不了解怎么做营销

    消费者特点分析本质上讲就是分析在面对社会与商业环境下消费者所想(认知)、所(需)要、所感受(体验)到的以及他们用什么方式的与世界沟通的特点。

    点击:441 | 2015-6-26 14:51:14
  • 新消费时代靠什么保障消费者权益

    新消费时代靠什么保障消费者权益

    新消法实施一年有余。日前,全国人大常委会启动落地情况检查,最高人民法院通报10起消费者维权典型案例,并表示年内力争出台《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的规定》。接连的大动作,纷纷指向消费者权益的司法保护。

    点击:409 | 2015-6-19 16:27:40
  • 最高法发布10起消费者维权典型案例 小米上榜

    最高法发布10起消费者维权典型案例 小米上榜

    据中国之声《全国新闻联播》报道,最高人民法院今天发布10起消费者维权典型案例,其中网络购物销售者价格欺诈被判退一赔三;超市卖过期阿胶、假冒减肥胶囊,被判假一赔十;经营者销售已经公告召回的汽车,被认定构成商业欺诈。

    点击:411 | 2015-6-16 9:54:05