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百丽:全网初体验要面对而不是回避

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日期:2010-08-25 浏览:41 来源:中国经济网

  百丽的名头相信在中国女鞋行业无人不知无人不晓,百丽帝国也一直在向商界传达着渠道之王的霸气。作为中国大陆第一大女鞋零售商,百丽集团近万家线下门店为其带来了巨量的财富,09年其收入为197.61亿元,同比增长10.7%。而百丽在陆路渠道的霸气正在向空中的互联网传导。从2008年11月百丽电子商务渠道正式上线开始,百丽在经过了初期的谨慎调研之后,终于踏上了电子商务的列车。

  要面对而不是回避

  百丽集团涉水电子商务时并没有像大多数企业那样,要么单一开拓B2C的渠道,要么专注开拓C2C的渠道。百丽将开拓传统渠道的方式也用在了电子商务开拓上,那就是开拓电子商务的全网经营,在网络上实现跨渠道整合。

  “百丽集团虽然是在2008年11月才正式做电子商务,但是之前已思考两三年了。”百丽电子商务事业总监谢云立表示。和所有传统企业进军电子商务时所考虑的第一要素一样,百丽首先探讨的就是如何避免线上线下的冲突。通过广泛的市场调研,集团认识到电子商务需要去面对而不是回避。于是,百丽集团将电子商务事业部直接下属于总部,由副总裁直接负责,并建立了官方网站淘秀网。

  百丽早已不再是单一品牌,而是一个品牌集团军,旗下的鞋类品牌包括了Belle(百丽)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加图)、FATO(伐拓)、Senda(森达)、好人缘、BASTO(百思图)、MILLIE’S(妙丽)、Jipijapa、Joy&Peace(真美诗)等,涵盖不同消费等级。这样一个集团军不仅在线下拥有着对于商场等渠道的优势话语权,即便是在线上,也会拥有很强的渠道吸附力。因此,当百丽集团正式从官方层面进入电子商务后,很多电子商务的渠道商、供应商以及分销商都看到了其中的商机。

  与网上加盟商优势互补

  谢云立表示,百丽电子商务从一开始就没有仅仅局限于B2C或者C2C等渠道,而是采取全网的模式,无论哪种渠道都进行尝试。网上的加盟商有着很多百丽集团本身短期内很难达到的优势,“我们需要和他们进行优势互补,这样可以节省很多的渠道建设、人力、培养成本等;而对于那些有自己网店的人或者公司来说,可能也缺乏优质的产品,所以能够有很好的互补。”

  确实,如果经营上千款女鞋,店主需要非常全面的能力,无形中设置了相当高的门槛。而百丽通过与国内最大的电子商务软件及服务提供商上海商派(ShopEx)的合作,将整个线上渠道整合到一起,可提供货源、客服、物流、营销策划等一站式的服务流程。这样的网上店铺虽然是虚拟的,但是功能丝毫不逊于实际店铺,尤其适合那些经营品种繁多的店主。店主还可以通过电子商务平台发布专业的广告吸引买家。这样,百丽也无形中节省了很大的成本。

  然而,对于全网来说,依然不能回避线上线下冲突的问题。谢云立介绍说,百丽集团为了解决这个问题,首先在产品上进行了区分。70%的线上产品为百丽集团单独为线上而设计定做,但是也保留了20%~30%的产品和线下一致,这样也能够很好地构成产品的搭配。(作者:佚名)

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